Este é o oitavo artigo de uma série de artigos que descrevem ferramentas que o ajudarão a melhorar o seu site.
São 10 ferramentas no total, todas em inglês, e cada uma delas será descrita num artigo da série.
Talvez estes artigos sejam melhor aproveitados por webmasters ou webdesigners, mas qualquer cliente dos nossos planos de hospedagem de sites que pretenda fazer seu site sozinho poderá utilizá-las para tentar melhorar a qualidade do seu site.
A oitava ferramenta é o “Kampyle” (um teste de usabilidade, utilizando gráficos para analisar os resultados):
Funcionamento:
O Kampyle é uma pequena tabela que aparece na borda de cada página do site, permitindo que você colete, analise e gerencie o feedback (retorno) dos visitantes do seu site. O formulário de feedback é de fácil uso e sua estrutura simples permite que você organize os feedbacks em várias categorias como bugs, sugestões, elogios e conteúdo do site.
Um relatório em tempo real permite que você analise os dados e um sistema de respostas prontas torna fácil responder às solicitações de seus clientes. O pacote gartuito inclui 1 formulário e 50 itens. Os pacotes pagos começam em U$99,00 por mês.
Benefícios:
Independentemente de você estar interessado em administrar ativamente a usabilidade do seu site ou não, o Kampyle é uma ferramenta passiva, que oferece aos seus usuários a oportunidade de lhe fornecer um feedback em cada página do seu site.
Com as ferramentas de relatórios do Kampyle em cada página do seu site, você pode ter um melhor entendimento do seu site como um todo, visualizando melhor seus pontos fortes e onde precisa ser melhorado.
O único inconveniente é que a tabela em cor laranja pode não combinar com o design do seu site.
